最新公告
  • 欢迎您光临欧资源网,本站秉承服务宗旨 履行“站长”责任,销售只是起点 服务永无止境!立即加入我们
  • 银行变革,如何有效获取零售银行新客户(组图)

    银行的转型需要内部力量和外部力量。

    1990年代初,老牌金融机构花旗银行遭遇了历史上最大的危机。

    危机来自两个方面,一是房地产信贷,二是发展中国家的债券危机。双重打击下,花旗银行濒临破产。在关键时刻,花旗银行凭借零售业务持续提供稳定的现金流,最终度过了危机。

    花旗银行的股东回报经过三年的惨淡发展,回到了危机前的水平,然后又恢复了高速增长。这件事不仅给花旗银行上了一课,也提醒了整个行业——银行再大,作为基础业务的零售业务也不能丢。

    大约 18 年后,这一结论得到了重新检验。在2008年席卷全球的金融危机中,零售业务收入占比50%以上的银行平均利润率是零售业务收入占比不足50%的银行的5倍左右。

    受益于零售银行的独特优势,投资者对以零售业务为主的银行的估值始终高于综合性银行。

    目前中国的GDP增速已经从两位数稳定到了7%。在此背景下,企业存款规模和企业资金需求大幅下降,叠加市场波动加大,银行投资业务成本控制大幅上升,零售业务控制难度加大。越来越重要。

    尤其是2020年疫情发生后,由于疫情防控需要,企业停产,居民停工居家,导致传统银行线下渠道优势消失,影响了原有稳定的现金流来源。

    但另一方面,中小企业的融资需求正在井喷——大多数传统银行的资金流入较少,但流出的资金却明显增加。银行的现金越来越少,尤其是中小型银行。

    面对等待补给的中小微企业,传统银行急需快速恢复零售银行业务,以促进对公业务的稳健发展,以及如何有效获取零售银行新客户。互联网金融公司为传统银行提供解决方案。

    但传统银行若想及时完成“大象转身”,需要向专业服务商借款,直接带动SaaS服务商相关业务收入增长,以及行业优质公司也获得了良好的声誉。

    由于2020年传统银行业转型需求的爆发式增长,这正是专业公司可以发挥作用的地方。作为金融SaaS专业服务商,兑吧(01753.HK)2020年SaaS业务收入同比增长140%。同时,还获得零售银行“数字营销创新奖”、“2020浙江银联最佳合作伙伴”等行业奖项。

    它是如何做到的?

    01 SaaS,传统银行降本增效之道

    微观经济学创始人亚当·斯密早在一百年前就告诉世人,分工是提高劳动生产率的主要原因。这句话通俗的解释是,专业的事情,交给专业的人去做。

    在社会分工日益明显的今天,签订服务合同大多是甲方急需,而乙方恰好是专业的。

    2020年,传统银行需要快速获客,而SaaS服务商则专注于为客户搭建信息化所需的所有网络基础设施、软硬件运营平台,并负责全部实施前、实施后等一系列服务。维护。.

    这使得目标客户无需购买软硬件、搭建机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统。这种服务表示模式是SaaS服务商给客户一个软件,软件就是服务,是Software-as-a-Service(软件即服务)的缩写。

    SaaS服务商实际上可以覆盖各个传统行业,包括但不限于餐饮、酒旅、电商零售、金融、TOG等。并且由于各行业所需的SaaS服务产品差异化程度高,带动了SaaS服务行业垂直产品的发展。兑吧选择的凌宇是以银行为代表的金融垂直行业。

    在兑吧2020年财报中,我们可以清晰看到,在公司SaaS业务板块,上半年签约银行客户(含续约,下同)97家,同比增长18家。 2019年同期约439%,2020年下半年签约106家公司,与2019年同期47家公司相比,同比增长约126%。

    此外,上述数据还显示,2019年下半年,兑吧银行合约客户数量环比增长超过161%。

    这就引出了一个问题:兑吧如何赢得客户的信任?

    舆情危机是公关危机_软件危机_软件危机是指

    回答这个问题的简单方法是:兑吧为银行提供的SaaS服务可以帮助传统银行实现利益最大化。

    传统银行高度依赖的线下网点模式,过于依赖客户经理的经验,导致人力成本高。使用SaaS服务的银行可以借助大数据综合分析发现潜在用户,向潜在客户展示他们潜在需要的服务内容,从而有效降低银行对业务推进的人工依赖,提高工作效率。

    关键是银行只需要从始至终通过互联网获取服务,就可以根据实际需要向厂商订购所需的软件和服务,并按服务量或使用时间付费。

    也就是说,银行只需要租用基于互联网的软件软件危机是指,租用的软件就可以分发到银行的所有分行,让每个分行都能及时收到反馈,高效管理业务活动。

    这种模式不需要硬件投入,自然避免了维护专业团队带来的人工成本增加,以及你卖多少的支付模式,大大降低了银行的运营成本,帮助银行实现降本增效,特别是适用于现金流不足的中小银行。

    02. 为什么银行需要 SaaS 赋能

    虽然降本增效只是四个简单的字眼,但却是每家银行都在努力追求的目标,真正能做到这一点的并不多。

    如前所述,对于银行来说,零售业务是基本盘。零售银行虽然是指商业银行运用现代经营理念,依托高科技手段,为个人、家庭和中小企业提供的包括存取款、贷款、结算、汇兑、投资等在内的综合性、综合性金融服务。和财富管理等业务。

    但在现实中,传统银行主要以线下网点为主要服务平台。一旦遇到疫情等特殊事件,当居民必须居家或保持社交距离时,线下网点的工作效率将大打折扣,甚至无法运营。

    同时,虽然线下网点无法替代,但随着移动互联网的普及,用户正在逐渐摆脱对传统实体网点的依赖。

    根据2019年德勤数字银行全球消费者调查,超过70%的客户每月使用银行网点不到一次,而主要通过银行网点和ATM开展银行业务的传统群体中,只有五分之一留在中国。

    因此,传统银行需要从“等客户上门”转变为主动获客。这也是传统银行迫切需要SaaS赋能的重要原因。

    在移动互联网时代,想要主动获取客户,就需要知道潜在用户是谁,可以为潜在用户提供哪些服务,最后让潜在用户知道银行可以为他们提供他们需要的服务.

    由于移动互联网已经深度覆盖居民的所有生活场景,每天都会产生大量极其碎片化的数据。银行要想主动获取用户,就需要从这些复杂的数据中筛选出符合其业务模式的潜在用户。

    现阶段,SaaS服务产业链上游云计算供应商凭借其大数据分析能力,可以快速为银行提供潜在客户名单。

    获得潜在客户名单后软件危机是指,产业链中游的SaaS产品研发公司可以根据名单输出定制内容。这个阶段可以大大增加客户的用户粘性,可以通过私域营销进一步产生裂变增长,从而提升客户的业绩。

    对于深耕SaaS业务的兑吧来说,这显然是早就考虑过的问题。除了维持SaaS业务板块外,公司还重点布局互动效果广告业务,可以帮助购买SaaS服务的银行提供针对性服务。广告,真正实现行业的垂直布局。2020年,兑吧全年实现互联网广告收入9.9亿元,2020年下半年广告收入大幅回升。

    对于银行来说,兑吧可以为银行提供灵活便捷的产品和服务解决方案,帮助银行具备整合多渠道的能力,引导客户以更自然的方式关注并达成金融服务协议。

    回顾2018-2020年整个金融云市场,市场规模从158亿元增长到315亿元,年均复合增长率达25.86%。SaaS模式因其便利性和效率而占总数的30%以上。2021年整个国内金融云市场规模保守估计达到近400亿元,仅SaaS模式有望达到130亿元。

    根据全球金融云市场,银行客户占比81%,证券和保险公司市场份额分别为9%和8%。据此测算,2021年使用SaaS模式的客户中,银行业规模有望突破105亿元,证券、保险业分别为11亿元和10亿元。

    从兑吧2021年一季度来看,公司新签/续签合同由去年同期的156份增加到207份,其中银行合同64份,占比30.92%;相应的合同总金额较去年同期的1890份有所增加。万元增至2960万元,其中与银行客户签订的合同总额为1140万元,占比仅为38.51%,与全球金融云市场银行客户的81%相比仍有一定比例。这一差距,为兑吧未来的业绩增长留下了足够的空间。

    站内大部分资源收集于网络,若侵犯了您的合法权益,请联系我们删除!
    欧资源网 » 银行变革,如何有效获取零售银行新客户(组图)

    常见问题FAQ

    免费下载或者VIP会员专享资源能否直接商用?
    本站所有资源版权均属于原作者所有,这里所提供资源均只能用于参考学习用,请勿直接商用。若由于商用引起版权纠纷,一切责任均由使用者承担。更多说明请参考 VIP介绍。
    提示下载完但解压或打开不了?
    最常见的情况是下载不完整: 可对比下载完压缩包的与网盘上的容量,若小于网盘提示的容量则是这个原因。这是浏览器下载的bug,建议用百度网盘软件或迅雷下载。若排除这种情况,可在对应资源底部留言,或 联络我们.。
    找不到素材资源介绍文章里的示例图片?
    对于PPT,KEY,Mockups,APP,网页模版等类型的素材,文章内用于介绍的图片通常并不包含在对应可供下载素材包内。这些相关商业图片需另外购买,且本站不负责(也没有办法)找到出处。 同样地一些字体文件也是这种情况,但部分素材会在素材包内有一份字体下载链接清单。
    欧资源网
    一个高级程序员模板开发平台

    发表评论