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  • 苹果ID账户绑定QQ邮箱遭黑客勒索被迫交“赎金”

    一直正常使用的iPhone 5s因Apple ID账号绑定的QQ邮箱被盗,Apple ID账号和密码被黑客修改,被黑。在勒索失败的情况下,黑客通过“查找iPhone”功能锁定了iPhone 5s。近日,唐先生在深圳的iPhone 5s变成了一块砖头,通过客服等各种方式都没有找回来。

    黑客窃取邮箱后篡改苹果账户和密码,敲诈用户

    一直正常使用的iPhone 5s,因Apple ID账号绑定的QQ邮箱被盗,Apple ID账号和密码被黑客修改,被黑。在勒索不成功的情况下,黑客通过“查找iPhone”功能锁定了iPhone 5s。. 近日,唐先生在深圳的iPhone 5s变成了一块砖头,通过客服等各种方式都没有找回来。

    用户遭遇:iPhone 5s被锁,被迫支付“赎金”

    “7月30日,我在深圳的一家网吧,用手机连上网吧的Wi-Fi,登录QQ,过了一会,QQ界面弹出一条通知,说QQ登录了在异地被强制下线了,当时我觉得QQ异地登录的现象很正常,我以前也遇到过,当时重新登录成功了,所以我没想到有什么异常。” 唐先生说。

    几个小时后,唐先生的手机收到提示:“此iPhone丢失,请联系QQ:xxxxx”,“明明手机在我手上,正常使用,怎么可能?”它会丢失吗?” 虽然心存怀疑,但直到第二天再次收到这个提示,唐老爷子还是没有理会。

    担心这个问题的唐先生想登录iCloud,但账号和密码总是显示不正确。于是,唐老师就登录了Apple ID账号绑定的QQ邮箱。QQ邮箱里,唐先生看到了一封已经打开的邮件。电子邮件的内容是重置 Apple ID 帐户密码。“我立即联系了消息中提到的QQ号码,对方承认盗用了我的QQ邮箱,还更改了我的Apple ID和密码,他告诉我,如果我想知道ID和密码apple i密码重置后还是无法验证,我可以汇款300元。” 。 它消失了。” 怒不可遏的唐老爷子不肯寄钱,和QQ上的号贼大吵了一架。他没想到对方会想出更绝妙的招数。他通过“查找 iPhone”将其锁定 iCloud 上的功能。唐老爷子的iPhone 5s死机了,数据全部被删除,唐老爷子傻眼了。

    焦急的唐先生首先联系了苹果官方客服,客服表示需要正确回答当时设置的安全问题,才能找回账号密码。但唐老师的安全问题是2011年成立的,被遗忘太久了。“我给苹果客服打了六七次电话,每次都说我必须回答安全问题,这是唯一的办法。” 唐先生说。

    此后,唐先生尝试了刷电脑等各种方法,但还是无法恢复。此时,距离事件发生已经过去了将近一周。销售员唐先生担心丢掉工作。无奈之下apple i密码重置后还是无法验证,他只能答应了黑客的要求。“对方收到汇款后确实帮我解锁了,但里面的信息不见了。”唐先生说。

    巧合的是,来自北京的高女士最近也遇到了类似的事情。与她的 Apple ID 绑定的 Hotmail 邮箱被盗,她的 ID 和密码被更改。好在她还记得安全问题的答案,并在客服的帮助下找回了。密码。

    “邮件被盗是常事,能不能通过邮件改Apple ID和密码?腾讯有投诉的方式,比如填历史数据,为什么苹果没有?” 唐先生怒道。

    记者验证:破解邮箱可修改苹果账号密码

    为了核实唐先生的说法,记者致电苹果客服。当记者说要修改Apple ID的密码时,客服表示系统会发邮件修改密码到绑定的邮箱,按照提示操作即可。在回答记者提问时,客服还询问了记者的姓名、联系方式等,以为这些材料是用来审核信息的,但客服却说询问只是来电登记。

    记者在收到的邮件中看到,只要点击邮件中的“重设密码”,就会跳转到设置密码的页面。设置新密码时,无需填写用户信息或旧密码。就整个操作流程而言,只要知道自己Apple ID绑定的邮箱地址和邮箱密码,就可以修改。设置新密码后,无需任何用户信息即可在 iCloud 中再次提交更改 ID 和密码的申请。

    当记者质疑此次修改是否风险太大时,客服表示,7月份,苹果推出了新的两步安全验证,即修改ID和密码时,手头必须有对应的苹果设备,并且将发送验证码。但是,两步验证方式需要用户在自己的账户中设置才能生效。

    关于找回丢失ID和密码的方法,苹果客服表示,除了回答安全问题外,他们还可以通过购买发票和包装盒提供一些与苹果设备相关的信息,客服可以退出在系统中。与设备关联的帐户必须由用户重新注册。

    由于找不到发票和包装盒,唐先生只能通过回答安全问题找回帐号和密码。

    律师称:苹果不违规,但应该做得更好

    上海泛洋律师事务所律师刘春全告诉记者,法律并没有明确规定企业在审核用户信息时应询问哪些内容,由企业自行决定。“虽然苹果的做法并不违法,在美国也行得通,但不符合中国的实际情况。至于找回账号密码的方式,消费者和苹果都有问题,消费者自己忘记密码,保密保密不能提供其他信息,苹果客服出于安全顾虑也无法帮助消费者。但苹果提供的方式比较简单,如果能提供更多的方式,那就更人性化了。” 刘春全说,和腾讯一样,它成立了一个数百人的团队来抓账号黑客,并提供多种方式找回QQ密码。这符合市场需求,但也需要成本。

    对于唐先生无奈支付300元找回账号密码,刘春泉建议消费者报警,“虽然案件金额不大,但公安部门有情报机构,可以采取措施。” ” 刘春泉说。

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