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  • 峡谷团战:如何进行产品的成果演示?(组图)

    产品的成就表达也是产品设计的一部分。

    众所周知,景同学非常敬业,非工作时间从不钓鱼。尤其是年底,要么忙着写产品PPT,要么为领导准备年终总结,让我们的防御塔生锈了,反倒是小了。合伙人甚至拉出横幅:静同学挂断,这是我们千载难逢的战略机遇期。

    很多朋友都给我留言:如果不行,就换个好点的手机。其他人最多可以卡在460。你是一个直接的鬼。

    不行,给大侄子做完作业后,我赶紧用他的手机给峡谷打了电话,可是同事又打来电话,说下周某产品要上报多个客户,我要抓紧准备. 现在,他也好心地提醒了我。按照他对我的理解,我用小学生的手机当王者,真的很容易。

    另外,这两天也有几个同学在群里讨论,如何展示产品的成果?产品上线后,除了配送业务的迭代需求收集,还需要做什么?

    峡谷团战虽然是永恒的铜牌,但在产品成果的展示上我们也有经验。多年来,内部和外部的客户演示也是家常便饭。

    今天静同学就来聊聊关于“产品成果”的一些事情。在复习的同时,他还会给大家一些“参考,避免坑”。

    一、什么是产品成果?

    狭义上逻辑精点零基础入门篇pdf,产品经理的产出属于产品成果。比如大家熟知的产品架构设计图、竞品分析报告、业务链接图、业务流程图、逻辑功能图、需求规范文档、原型设计图等。等等。

    同时也有低频输出,比如业务需求文档、市场需求文档、产品培训方案、操作指导文档等等。

    从广义上讲,产品成果不仅限于产品设计本身,还包括一些运营角度,包括线上产品的运营,比如用户数据、核心业务状况等。

    对于产品经理来说,要有效地了解产品成果,就需要关注产品的不同阶段以及它所面临的客户类型:

    从时间上看,可以简单分为上线前和上线后。

    在产品上线之前,更多的是对产品内部成果的展示,偏向于流程的阶段性输出。核心价值是保证需求的高效、高质量交付,保证产品开发方向符合设计要求,不产生偏差。

    产品推出后,更多的是产品与服务的整合展示,更倾向于结果导向的黑盒展示,是一系列已实现功能的在线体现。显然,发布后的结果比发布前的结果更加精细。太多细节的展示无需过多关注。

    从面向客户的角度来看,可以分为内部客户和外部客户。

    广义的内部客户是指团队内部、企业内部、集团内部的关联方。简单来说,内部客户是指自己的人,有的内部客户甚至是产品参与者。向内部客户展示的产品结果是最典型的。特点是真实,俗话说“丑媳妇也要见公婆”,不需要太修饰。

    另一方面,外部客户是指被排除在内部团队之外的客户,往往是市场导向的客户。其背后的主要驱动线一般是业务方面。典型的特点是展现产品友好、完美、强大的一面。

    与内部客户相比,外部客户普遍具有较大的功能粒度和较小的体验粒度。例如,当向外部客户展示结果时,实现功能就足够了。客户通常不关心如何实施它们。另一方面,外部客户会关心界面或交互体验的细节。

    因此,需要对产品结果有一个结构化的观察视角,从而达到针对性的适配。

    二、可视化数据:产品范围的设计成果

    在了解产品结果的基础上,需要注意的是,某些产品功能的定义本身就承载了产品结果的价值。

    例如,对于B端产品,客户前端或系统后端一般具有可视化数据展示功能。客户前端是用户的数据汇总,偏向于商业价值,而系统后端则是基于对客户整体情况的分析把握,偏向于平台运营价值。

    比如景同学代替了上周六回家结婚的产品同学,简单做了一个视觉需求设计,这样我们平台运营可以更好的统计用户数据,同时也方便用于内部小组领导和外部客户演示。

    可视化数据的设计本质上还是需求设计,也需要三部曲:搞清楚业务需求和数据场景的价值,编写需求文档,绘制原型设计。

    这里再次提醒,主要是提醒很多新品同学,注意两点:

    第一逻辑精点零基础入门篇pdf,在设计产品架构的时候,要做到有预见性,从个人经验的积累出发,要提前有业务运营思维;

    其次,在工艺设计方法上,还需要提前研究收集运营部门的产品需求。您忽略的视觉统计数据可能会被操作提出。

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    一个简单的可视化界面

    三、产品介绍PPT:面向外部客户的窗口

    一般来说,产品上线后,产品部需要准备一份产品介绍计划,其中大部分以PPT的形式展示,以便更好的展示产品的建设成果。

    在一些团队中,产品介绍计划是由运营团队编写的,但大部分是由产品团队完成的。Jing一直认为,PPT是产品生的生存技能之一。当然,也建议产品经理去做。每个人都熟悉产品描述。但是,我们需要简单提醒以下两点:

    一是从产品的角度来写。

    产品培训介绍与系统操作说明不同。后者倾向于解释业务的一般知识,而培训介绍则应以传达产品思想为基础。首先要把现有的市场痛点解释清楚,然后再解释核心业务逻辑和核心业务逻辑。产品功能,然后描述线上产品与市场痛点的契合度。这不仅是产品的线上成就,更是产品的价值所在。

    二是要注意区分或兼顾内外客户。

    同时引入产品培训时,可以制作两个版本:

    一是对外部客户的描述。如上所述,这类功能应体现功能的丰富性和完善性。** 可以高层次的功能概述,形而上,高层次,扬长避短;其次,**还应体现产品的操作概况,让客户对产品有直观的了解;同时,在关键的界面细节和交互上要有所体现和适度放大。

    二是对内部客户的培训和讲解。关键是要明确需求实现的核心逻辑和产品功能描述,让内部客户在业务逻辑和应用场景上达成共识,从而最大限度的完成有效产品。指令被传递并为后续的迭代和需求收集铺平道路。

    部分产品培训PPT程序

    部分产品培训PPT程序

    四、产品操作指南:敏捷业务培训方法

    除了以上描述外,产品验收后,还需要编写敏捷版的《产品操作指南》。本文件在形式上不需要限制。一般使用Word或者MD文档,可以转换成PDF。

    敏捷版《产品运营指南》的意义在于配合线上产品(通常是测试环境),为业务、运营等团队提供更系统的培训和讲解。

    产品上线后,产品经理需要对内部客户进行培训,比如运营、风控、业务、售后、客服等,需要让兄弟部门充分了解产品内容,才能完成各自工作内容的要求。

    需要指出的是,这个敏捷版本不同于运营团队的用户操作手册。用户操作手册从用户的角度进行“傻瓜式”培训和讲解,而这个敏捷版本的“产品操作指南”在用户操作之前。说明,是为在线演示定制的强化针。

    总的来说,敏捷版的《产品操作指南》包括四个部分,一是需求痛点简介;二是产品功能概述;第三是对核心业务流程的描述;四是一些附加说明,比如,这次哪些功能不在线等。

    我通常使用 MD 文档对这四个部分进行分类和描述。在演示线上产品的时候,这个敏捷版的《产品操作指南》就是我的培训思路。可以说,有了这款产品的成果,演示会更加有序。,心不会慌张,更平静。

    简而言之,产品经理在产品上投入了太多精力。当然,他希望能有更好的展示效果。他不仅要在设计需求时做好计划,还要掌握结果展示的方法。

    上面分享的几个小窍门不一定是通用的,有些创新可能并不适用于所有人。我希望他们能给你一些想法。产品虽然任重道远,但探索本身也是产品的特色之一,正如屈原所说:

    路还很长,我会上上下下寻找。

    #专栏作家#

    产品大峡谷,公众号:产品大峡谷,人人都是产品经理专栏作家。七年B端产品经理,供应链物流与金融,擅长需求设计、业务指导、业务观察等。

    本文最初由@ProductGrand Canyon 发表于每个人都是产品经理。未经许可禁止转载。

    题图来自Pixabay,基于CC0协议。

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