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  • 讯飞输入法上线11周年,将解决哪些新诉求?

    作为最早的“必备”产品,科大讯飞输入法已经推出11年。

    在移动互联网风起云涌的十余年里,第三方输入法可以说是一部见证历史的史诗级产品:它经历了智能手机普及初期的快速成长、消费者习惯的迭代,以及用户增长趋势。缓慢的多方探索,在人工智能的浪潮下,正在经历新一轮的输入法重塑。

    与互联网上的其他赛道不同,第三方输入法的市场格局可以说是相当稳定的。科大讯飞、搜狗、百度三足鼎立的局面已经持续了近十年。在此期间,出现了一些昙花一现的产品,但科大讯飞。包括输入法在内的龙头企业,用产品力一次次验证了强大的用户忠诚度。

    对于隐藏的秘密,或许可以从进化到版本11.0的科大讯飞输入法中找到答案:人工智能叙事逻辑下的输入法将向什么方向演进,输入法将如何演进应用场景,在目标人群越来越细分的情况下,第三方输入法将解决哪些新需求?这些有待回答的新问题将直接影响第三方输入法的走向和格局。

    01 效率,输入法的主要任务

    不同于单机时代向互联网时代的过渡,人工智能窗帘的开启为第三方输入法提供了多种选择:比如不断丰富产品的可玩性,进一步占用用户时间,获得摆脱工具类产品的定位;比如,加快横向延伸,抓住人机交互的入口优势,不断进入新的赛道,进而在商业化方面拥有更多主动权……

    讯飞输入法的答案是效率。

    在讯飞输入法11.0的新功能中,最耀眼的当属新一代语音识别框架TFMA,解决了复杂场景下的语音识别问题。语音输入是人工智能技术最典型的应用,最大的挑战是复杂的场景,因为用户的输入场景不可能是有隔音墙的录音棚,无处不在的噪音和混响直接影响语音识别的性能。准确性,进而影响用户的输入体验。

    为了解决语音识别在复杂环境中的普遍性,科大讯飞受到著名的“鸡尾酒会”效应的启发,即人耳可以在嘈杂的环境中巧妙地“离开”一段对话,听一旁。人们所说的是一种典型的自上而下(大脑)-向下(听觉系统)的机制。在传统的语音识别系统中,麦克风阵列往往对音频进行降噪处理,得到单声道音频信号进行识别,遵循自下而上的机制。

    为此,科大讯飞提出了TFMA的前后端一体化方案,联合优化语音识别的前后端,直接训练多通道信号识别模型,再反馈隐藏层信息将后端模型向前端引导,基于神经网络的波束形成器进行更新,形成一组自下而上和自上而下的组合过程。同时引入了大量的专家知识,融合了神经网络和信号处理的优势,保证了系统的鲁棒性。

    对于用户来说,使用语音输入最直观的感受是,即使在“糟糕”的场景下,手机的语音识别也达到了“非常好用”的程度,识别结果似乎越来越懂用户的表情。

    除了语音识别准确率的提升,科大讯飞输入法还更新了两项新功能:一是语音识别翻译的语言,从过去的4种语言扩展为12种,包括中文、英文、俄文、法语、越南语、韩语、日语、泰语、德语等;二是候选者的合理化,用户的语音输入结果更符合预期,甚至中英文混合输入也几乎完美呈现,进一步提高了用户输入和表达的效率。

    可以给出的解释是,2010年推出的科大讯飞输入法主要以语音技术为主。输入键盘上增加了一个麦克风图标,用户可以点击它进入语音输入。短短两年时间,拥有数亿用户。激活用户不仅尝到了科技创新的甜头,更在巨头主导的市场中牢牢占据一席之地,也深度重塑了输入法的产品形态。

    毕竟效率提升一直是输入法的主要任务。从五笔到拼音再到语音输入,都遵循效率为王的铁律。同时,也意味着即使在人工智能时代,输入效率上的技术创新依然是输入法竞争的大门。

    02 分割,针对场景需求

    与技术创新同步的是用户习惯的不断变化。2010年,智能手机的重量远逊于PC,但到2021年,购物、游戏、娱乐等高频场景将集中在手机上。用户时间往往超过五六个小时,输入法也有新的挑战。: 需要解决的不仅仅是输入的速度,还有不同场景下的效率。

    科大讯飞输入法将“法宝”放在了AI助手身上。

    如果说语音识别开创了人工智能与输入法协同的先河,那么语义理解、深度学习、知识图谱等技术带来的变革是超前的。输入法与用户的连接不再局限于小输入框,而是深入到用户的使用场景,通过深度学习了解用户的输入习惯,通过语义理解打造“懂你”的知识体系,知识图谱。

    在版本11.0中,科大讯飞输入法进一步明确了与用户的联系,针对用户在细分场景下的输入效率,根据不同场景下用户的个性化需求,让输入产生价值方法更有价值。它不再停留在工具层面,而是成为用户个性化表达的“AI助手”。

    服务器连接断开_生命线断开又重新连接_袋鼠输入法总是连接断开

    例如,用户在与他人交流时往往不知道该说些什么。讯飞输入法推出了AI聊天助手功能,可为用户智能推荐新语料、错字校对、语言翻译等功能,打破聊天对话。尴尬的一幕。就像情侣输入“我想你”二字时,可以智能替换为“我想你,我只想回顾你,这样早晚都能想起你”,有利于温暖用户的感受;

    例如,许多用户在分享朋友圈等社交媒体时会陷入“糟糕的词汇”。科大讯飞的AI发帖助手提供美文、模板、AI助文等服务,可根据不同场景匹配不同文案,甚至输入“”等标签后自动生成对应文案探索商店”,不仅帮助用户营造独特的社交氛围感,还无形中降低了用户社交分享的压力和时间成本;

    另一个例子是几乎每个人都会遇到的购物评价问题。面对商家近乎“喋喋不休”的点赞请求,又不想浪费时间和精力去思考文案,科大讯飞输入法尝试用AI点赞助手来解决这些痛点。用户只需一两个按键操作,即可自动生成涵盖包装、质量、物流、满意度等信息的普遍好评内容,进一步解放了输入效率和用户体验。

    或许这些功能看似微不足道,却清晰地反映了第三方输入法的演进逻辑:无论是输入效率的迭代创新,还是细节的打磨优化,科大讯飞输入法都在产品服务的路径上深耕。,留给用户的感知绝不是输入工具,而是细致入微的服务,进而在用户体验上与原生系统相去甚远,最大限度地发挥第三方输入法的价值。

    也回答了文章开头留下的问题。人工智能时代第三方输入法的发展方向是个性化输入服务。在数据安全和用户隐私保护的前提下,输入法深入了解用户的表达习惯,不断消除用户痛点。输入到表达式中的描述背后,不仅仅是字面的变化袋鼠输入法总是连接断开,而是承载着第三方输入法的价值提升。

    03 多元化,提升产品价值上限

    确定一个产品的价值基准,技术领先占很大比重。然而,往往比技术创新更能影响产品命运的,是隐藏在细节中的温暖。凡是经受住时间考验,在互联网悠久历史中留下印记的产品,都有情感的一面。正是这种感性的触动,让许多伟大的产品走出了过度功利主义的道路。

    讯飞输入法也不例外。

    在很多用户眼中,语音识别框架TFMA、AI助手等硬核创新足以概括科大讯飞输入法11.0的重点,但科大讯飞输入法的答案是它需要要硬核。用户的个性化场景需求,也能满足不同人群的输入需求。

    一个直接的例子是产品的适合年龄的修改。根据中国发展研究基金会在《中国发展报告2020:中国人口老龄化发展趋势与政策》中公布的数据:到2025年,中国65岁及以上老年人口将超过2亿。但长期以来,老年人群在数字社会中的生存问题几乎被忽视。

    作为连接现实世界和互联网世界的“桥梁”,输入法一度对中老年人颇为不友好。很多中老年人都是文盲,不识字,不会说普通话。他们在使用输入法时经常会遇到各种困难。在互联网产品适合老化和转型的环境下,科大讯飞输入法第一时间推出了老人模式。用户开启老年模式后,为了方便中老年用户,输入法界面的图标和字体都变大了,配色对比度调高,增强了手写和方言的准确度技术层面的认可。

    同样的场景也体现在讯飞输入法的无障碍模式上。作为国内最早适配无障碍功能的APP之一,科大讯飞输入法在无障碍模式上下足了功夫。用户可通过语音开启无障碍模式,输入面板、菜单面板、表情面板可按需朗读。,即使是视障群体也可以使用输入法发送语音、文字和表情袋鼠输入法总是连接断开,为视障人士打开了通往互联网世界的“盲道”。

    此外,科大讯飞输入法在对中老年人和视障群体产品的打磨基础上,打开了人群细分的窗口,一系列差异化功能应运而生。推出AI彩色键盘,用户可以DIY键盘背景、字体、音乐、动画甚至震动;面向游戏玩家的游戏键盘,融合了流行的游戏IP元素,让用户有机会充分表达自己;即使是小群人也可以通过图像输入功能,在拍照时输入数据公式,自动修正计算题……

    互联网进入存量时代后,很多行业都面临增长问题,以至于“流量焦虑”长期以来一直是舆论场的热门话题。科大讯飞输入法11.0版本的思路无疑为整个行业提供了一条新的出路:通过满足细分群体的需求,为细分市场的产品建立竞争壁垒,也可以提高价格的产品。价值上限避免了流量红利消失的烦恼。

    另一个维度,诞生的第十二年,科大讯飞输入法并没有陷入瓶颈期,而是以多元化作为新阶段的“成长密码”。

    04 写在最后

    以往谈起科大讯飞输入法,可能还是会有一个穿格子衬衫的男人的刻板印象。

    不过,科大讯飞输入法在11.0版本中的表现,更是进一步刷新了外界的认知:除了在技术和数据安全方面的不断创新,科大讯飞输入法对用户需求的深刻理解,体验的细致工艺和对细分群体的周到服务也被外界看到。

    这是一个技术价值再次闪耀的时代,但“亮点”不仅仅体现在新产品、新技术上。讯飞输入法将十余年的用户洞察和技术创新凝聚成触达亿万用户的产品和服务。这难道不是对技术价值的最好评价。

    至少时至今日,科大讯飞输入法仍然是“安装必备”,这可能是大众对这款产品的最好评价。

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