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  • 输入法该如何打动新世代的“黑界”?(图)

    2015年11月,《牛津词典》公布了当年的年度词汇,“哭得开心”的表情成功逆袭千字。

    诞生于 1997 年的 emoji 表情,在 2015 年使用量翻了三倍,“高兴得哭”的使用量占所有表情的 20% 以上,以至于有人坦言:“emoji 正在成为一种有效的、近乎- 通用语言表达。”

    人们显然低估了语言进化的速度。六年前,emoji 表情还被认为是新鲜的,现在几乎已经成为一种普遍的输入习惯。90后曾经热衷于在群聊中打架图片,GIF经常被赋予超越语言的表达方式。标新立异的00后创造了标志性的俚语,用expansion、cgx、fire raise等独特的表达方式创造了属于自己的“黑色世界”。

    挑战实际上留给了第三方输入法。在用户语言环境日新月异的情况下,输入法如何打动新一代年轻人?

    01 输入法遇见Z世代

    对于1980、1990年代出生的网友来说,输入法可以说是连接互联网的必备工具,以至于拼音与五笔、全键盘与九宫格之间一直存在争议,但争论的焦点却是所有关于用户习惯和输入效率的差异。

    但在Z世代的世界里,比如95后、00后,输入法的流派已经不重要了。比用户习惯更恼火的是输入法的一系列痛点。

    比如,很多人养成了中英文混用的习惯,习惯在表达中加入一些个性化的表达方式和俚语。结果,想要说完一个句子,往往需要多次切换输入方式,一些俚语需要一个一个拼写。出来的时候有时候想发个不常见的表情包,需要在密密麻麻的收藏中找很久。在真诚只有几秒钟的时代,延迟就等于错过了真正的保质期。

    另一个例子是群聊中不时上演的格斗时间。能否在第一时间找到适合场景的表情包,会影响你在群聊中的主动性。就像朋友说他明天要考试一样,一个欢呼的表情或一句有趣的句子,无疑会在社交场上赢得掌声。如果只能复制别人的表情或神句并跟着屏幕走,可能会出现聊天尴尬或聊天中没有存在感的情况。

    为应对日益个性化的用户输入需求,第三方输入法的产品经理上演了一场隐形火药大战。

    一个流行的想法是增加输入法的词汇量,即不断更新输入法的词汇量。即使是一个不符合常规语言习惯的俚语词,用户只要输入一个词,就可以自动关联可能的候选词;用户只要输入关键词,就可以匹配到表情包中的表情,进一步缩短搜索时间。

    百度输入法选择了另一种思路,就是在输入法中引入先进的AI算法。该算法可以学习用户的打字习惯,准确预测用户想要输入的内容。同时,还打造了滑动输入、方言自由发言、离线中英文自由发言等人性化输入,智能响应不断变化的需求。

    尤其是在2020年底更新的V10.0版本中,百度输入法首创AI聊天助手,通过智能帮写、智能纠错、智能预测等功能帮助用户在聊天过程中进行匹配. 贴合实际、自动更正输入错误的文案,在年轻用户中自发传播。

    数据结果证明了百度输入法的正确性。

    根据艾媒咨询在《2020-2021中国第三方手机输入法行业年度研究报告》中给出的数据:百度输入法以43.7%的市场份额位居第一,年轻用户25岁以下。比​​例高达22.8%,远高于搜狗和科大讯飞。在Z世代已经是第三方输入法最重要的增量空间的背景下,百度输入法获得了持续扩张的第一步。

    02 百度的加减法

    市场占有率无疑是对创新者最大的褒奖,而百度输入法则是一个鲜明的创新者。先后打造了图像匹配、个性化皮肤、语音输入等创新功能。可以说,人工智能是用来推动产品不断迭代的。更新的典型代表。

    但是,随着用户需求的多样化,输入效率已经“进化”到了一个全新的水平。第三方输入法需要回答的另一个问题是:如何将输入法从简单的输入工具扩展到智能服务,同时在用户体验方面给出最优的解决方案。

    在刚刚更新的百度输入法v10.5版本中,通过一系列重大升级和玩法创新,外界已经看到了百度的答案:同时做加减法。

    一是增加产品功能。

    比如百度输入法v10.5版本重点升级AI聊天助手,新增藏头诗、说唱、现代诗、华阳文等表情,意味着输入法瞄准的痛点已经解决被淘汰。不再局限于输入效率,而是进一步满足用户在社交娱乐场景中的诸多痛点,帮助用户轻松应对各种聊天场景,输出高情商和有价值的表情。

    一个常见的场景是恋爱中的男女聊天。如果一个男生只发一些晚安、爱你之类的句子,很可能会被贴上呆板直男的标签。AI聊天助手可以说是情感升级的“利器”。例如,当用户输入“生日快乐”时,AI聊天助手会自动推荐有趣的表情和图片。您还可以使用 AI 创作诗歌和鲜花。杨文等玩法,既避免了聊天时缺乏话题的尴尬,又能通过热情的情感表达打动对方。

    然后是操作难度的减法。

    第三方输入法的功能越来越复杂,但成本不应该是同步增长的学习成本。百度输入法的思路是通过自然语言理解、知识图谱等AI技术,不断降低用户的输入门槛,简化输入。在运营过程中,推出了语音输入、方言识别、快速翻译等个性化服务,满足用户多场景无障碍沟通。

    以百度输入法v10.5中升级的快捷翻译和方言识别为例,前者已从最初的中英互译增加到95种语言,覆盖全球常用语言;在原有包含多种方言和普通话的方言自由语音的基础上,增加了河北、武汉、昆明的方言识别,整体方言的准确率相对提高了20%-30%。

    但对于用户来说,这些升级几乎是零成本。单击语音按钮可以将语音转换为文本,即使是说方言;聊天中的外语可以无缝翻译,无需打开单独的翻译应用程序…

    可以给出的解释是:输入法在用户的日常应用中扮演着越来越重要的角色,简单易用是最基本的产品规则。如果你想鱼和熊掌兼得,AI将是不可逆转的。这一趋势也标志着第三方输入法的新匹配点。

    03 AI驱动的体验革命

    毕竟,AI重构不仅关乎输入法的效率,还带来了智能化、场景化、个性化的用户体验提升。输入法在过去几十年的主旋律可以归结为效率革命,而目前正在进行的则是一场从量变到质变的体验革命。

    按照这个逻辑,第三方输入法市场似乎有了新的生存法则。除了现有的用户规模和市场份额,平台的两大硬实力越来越受到考验:

    一是扎实的基础技术能力。

    比如上面提到的神句图和智能纠错,看似简单的创新,其实对平台的底层技术能力有着严格的要求。

    百度AI强大的自然语言处理算法和知识图谱,离不开句子的图谱。基于底层技术,需要对业界首个可控文本生成模型进行综合分析和核心意图识别,然后结合语义检索和文本生成算法,在毫秒级响应时间内自动生成结果;智能纠错需要基于词汇、句法分析、语义理解等多维特征构建智能文本纠错模型手机百度输入法自定义短语,对输入内容进行分析。最终产生纠错推荐结果,在纠错召回率和准确率上均远优于同类产品。

    二是产品创新能力敏锐。

    技术能否转化为用户需要的创新,对应着团队在需求洞察、产品定位、用户运营等维度的综合能力。

    百度输入法的AI聊天助手就是最直接的例子。有理由相信,洞察这一用户需求的不止百度输入法。不同之处在于团队的思维方式。百度输入法的切入点是不断落地AI技术,优化算法模型,提高准确率和响应时间。从平等的角度工作。

    原因似乎很容易理解。只需要对比几款主流输入法的AI专利,百度就有了毋庸置疑的先天优势。国家工业信息安全发展研究中心在《2020人工智能中国专利技术分析报告》中提到,在人工智能专利申请和授权数量方面,百度以9364件专利申请和2682件专利授权量位居第一,占据深度学习、智能语音、自动驾驶领域第一。

    言下之意,在第三方输入法的市场竞争中,AI技术已经是必然的诱因。不仅是百度输入法市场份额持续增长的筹码,也是部分产品逐渐被用户抛弃的罪魁祸首。同时也为我们提供了一个新的视角:人工智能正在深刻改变互联网的产业结构。就连输入法等“化石级产品”也正在被人工智能重塑。百度输入法就是最好的例子。

    04 写在最后

    在所有的互联网产品中手机百度输入法自定义短语,输入法是最能占据用户心智的选项。

    其原因与输入法的独特属性密不可分。语言作为信息化的载体,承载着人与信息的联系,输入法也承担着人与信息的联系媒介。人工智能技术的应用和不断渗透,必然会进一步影响年轻用户的输入习惯,影响他们对用户体验的理解,判断优秀产品的标准,进而影响行业竞争节奏和最终市场格局。

    至少百度输入法已经给出了答案。

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