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  • 【南宫敏羚】一下指数型组织的由来,让发明触手可及

    Hi~大家好,我是南宫敏玲。本期,我们将继续解读本书的内容。上期我们了解了指数型组织的由来以及指数型组织的优势。然后我们将分析指数组织的特征。

    第 1 部分:MTP

    指数型组织都有一个共同点:他们都有一个崇高而热情的目标。

    QUIRKY 的理想是“让发明触手可及”,奇点大学的理想是“对 10 亿人产生积极影响”。这个目标就是“大变革目标”(MTP,Massive Transformative Purpose)。

    一个足够鼓舞人心的 MTP 本身就是一种竞争优势,它激励人们创建自己的社区、团体和文化。

    今天的公司以比以前的公司更快地将产品和服务推向市场而自豪。如今,一家快消品行业的公司平均需要 253 天才能完成从发明到零售商上架的新产品。循环。

    再来看看同样属于快消品行业的指数型组织的先驱QUIRKY。像上面这样一个周期,只需要29天就可以完成。

    接下来,我们来看看AIRBNB,一家玩弄用户闲着床的公司。AIRBNB成立于2008年,目前拥有1324名员工,在3.3万个城市运营50万条租房信息。令人难以置信的是,它的估值接近 100 亿美元,根本没有实际资产。

    AIRBNB 每晚出租的房间数量呈指数级增长。按照目前的速度,到2015年底,它将成为全球最大的酒店运营商。

    就像我们之前看到的 WAZE 一样,指数型组织可以实现如此夸张的速度,这要归功于两个关键驱动因素。

    第一个要素是公司的产品以某种方式使用信息,因此根据摩尔定律[56] 刘美俊 基于改进学习算法的模糊神经网络控制系统,它可以吸收信息增长的成本加速特性。

    第二个要素是,由于信息本质上是流动的,用户、粉丝、合作伙伴或公众的大型商业功能都可以转移到组织之外。

    指数型组织都雄心勃勃几乎是不可避免的。这背后还有一个基本原理:如果一家公司的视野狭窄,就不太可能追求实现高增长的商业战略。

    这就是为什么当我们检查现有的指数型组织定位宣言时,我们会看到这么多在几年前会被贴上“傲慢”标签的口号。

    近年来,公司的标语越来越短、更清晰、更宽泛,这是一种趋势。没有一句话说明公司做什么,而是说它想要实现什么。它们旨在吸引他们的心灵和思想,甚至是他们的想象力和野心,无论是在组织内部还是外部。

    这后来成为MTP,一个组织崇高而热切的目标。我们认识的每个组织都有这个目标。老一辈的企业在做出这样的宣言时可能会有所顾忌,但如今的指数级组织可以用真诚和自信的方式宣告自己的雄心壮志,并致力于将奇迹变为现实。

    需要指出的重要一点是,MTP 不是使命宣言。思科的使命宣言是:“通过为我们的客户、员工、投资者和业务合作伙伴创造前所未有的价值和机会,塑造互联网的未来。” 虽然这里面有一个P(目的),也是一个M(大),但这显然不是一个T(变换)。它根本没有鼓舞人心或抱负,不仅如此,同样的宣言可以直接应用于十几家互联网公司。

    如果作者要为 Cisco 设计 MTP,它可能是这样的:“任何地方,连接你我,连接一切。” 看,是不是很刺激?

    正确的 MTP 最重要的作用是它可以产生一种文化运动,约翰·哈格尔和约翰·西利·布朗称之为“拉力”。换句话说,一个足够鼓舞人心的 MTP 围绕一个指数级组织建立了一个社区、团体和文化。

    指数型组织自发形成生态系统。客户对产品或服务的热爱使这些产品和服务脱离了核心组织。客户形成了独立的圈子,衍生出营销和支持服务,甚至承担了设计和制造的任务。

    当代大公司大多比较内向,往往与市场和客户失去联系,而与外界的联系,充其量只是一些生硬生硬的市场调研和研讨会。

    在一个好的 MTP 中,起决定性作用的是 P(目标)。目标必须回答两个关键问题:

    为什么这可能?

    这个组织为什么存在?

    强大的 MTP 对先行者尤其有效。如果 MTP 有说服力,竞争对手别无选择,只能屈服于它。

    为什么 MTP 很重要:

    实现一致的指数增长

    整合集体野心

    吸引整个生态系统的尖端人才

    支持协作的非政治文化

    实现敏捷性和可学习性

    依赖项或先决条件:

    必须是唯一的

    领导者必须言出必行

    必须满足 3 个字母要求(M 大、T 变化、P 目标)

    第二部分:5个外部因素

    指数型组织应该有利于组织的快速扩张,而为了做到这一点,它应该具备以下5个属性:

    按需员工:按需聘用员工,取代传统的基于工作的任命制度。

    社区和群众:形成一个充满激情、愿意奉献自己的时间和专业知识的爱好者社区,并吸引更多的群众。

    算法:获取海量数据并构建自己独特的算法。

    杠杆资产:用杠杆资产代替实物资产。

    参与:采取聪明的方式让用户参与进来。

    接下来,我们将一一解读。

    外部属性1:按需员工

    在阿斯彭研究所 2012 年的白皮书中,麦肯锡合伙人 Michael Chui 这样描述了 20 世纪的就业理论:

    获得人才的最佳方式是通过全职、独家雇佣关系,根据员工在公共区域的工作时间支付报酬。他们应该接受稳定的分级管理,主要根据上级的判断对其进行评估,并规定他们的工作内容和方式。

    然后,他逐句分解上述段落的内容,指出仅仅过了10年,这个理论就已经完全过时了。

    对于任何 Index 组织而言,随需应变的劳动力是在瞬息万变的世界中快速、实用和敏捷的必要特征。

    如今[56] 刘美俊 基于改进学习算法的模糊神经网络控制系统,对于任何一家公司来说,拥有一支由全职员工组成的永久性团队都面临着越来越大的风险,因为员工可能无法及时更新他们的技能,从而使人员管理更加困难。

    一些行业可能需要高级员工,但在任何使用信息的公司中,大量内部劳动力似乎变得越来越不必要、适得其反且成本高昂。

    现实情况是,世界上大多数最聪明的人都没有合适的文凭。他们不会说正确的语言;他们没有在正确的国家长大;他们没有上正确的大学;他们不认识你,你也不认识他们。你找不到他们,他们已经有工作了。

    为什么重要:

    让学习成为可能(最新概念)

    变得更加敏捷

    在核心团队之间建立更牢固的联系

    依赖项或先决条件:

    按需员工的用户界面

    明确的任务规范

    外部属性2:社区和公众

    自 2007 年 5 月以来,Chris Anderson 一直在建立一个名为 DIY 无人机的社区。该社区现已发展到近 5. 50,000 名成员,他们可以设计和制造 Predator 无人机和与美国军方使用的类似模型相媲美的模型。但两者之间有一个主要区别:捕食者的制造成本高达 400 万美元,而 DIY 无人机只需 300 美元。

    “如果你建立一个社区并公开做某事,”安德森说,“你不必寻找合适的人,因为他们会找到你。”

    纵观人类历史,社区首先基于地理位置(部落),后来基于意识形态(宗教),然后演变为行政机构(君主制和国家)。

    今天的互联网正在创建基于共享属性的社区,将具有相同目的、信仰、资源、偏好、需求、风险和其他特征的人聚集在一起,独立于实体。

    一般来说,围绕指数型组织建立一个slap社区要经过三个步骤:

    让早期成员参与 MTP,这是一种将成员拉入轨道的引力。

    培育社区,所谓培育,就是你要倾听和反馈。

    创建一个自动平等参与的平台。

    受到火人节社区的启发,ZAPPOS 首席执行官 Jiahua Hsieh 在他的拉斯维加斯市中心计划中结合了实体社区和机会社区。该计划将城市环境中的工作和娱乐结合在一起,改善家庭、基础设施、黑客空间、商店、咖啡馆、剧院和陈列室等。

    除了将拉斯维加斯打造成世界上最受社区关注的特大城市之外,Hsieh 还希望最大限度地让 ZAPPOS 内外的人们有机会在不经意间相互学习,从而创造出最有智慧的土地。

    这个程序创建的不仅仅是一个建立在共同兴趣上的社区,而是一个建立在共享位置上的社区。

    刘世美喜欢都敏俊_[56] 刘美俊 基于改进学习算法的模糊神经网络控制系统_基于matlab与fuzzytech的模糊与神经网络设计

    许多公司发现,在早期阶段,加入现有社区比传播自己的 MTP 容易得多。当然,创作公司在探索自己的道路的同时,也可以创建自己的社区,尤其是在用户基数已经达到相当水平的情况下。

    公众由核心社区之外和同性关系内的人组成。

    人群是基于兴趣的,你给出一个开放的想法,一个投资机会,或者一个诱人的奖金,然后等待诱饵上钩。

    指数型组织可以利用大众进行创造力、创新、验证甚至众筹:

    通过使用工具和平台,您可以实现创意、创新、构思、开发和新想法交流的整个过程。

    验证是通过获得测试、产品或服务符合预先定义的 Del 标准的定量证据来完成的。

    众筹是一种新兴趋势,它利用互联网筹集巨额资金,允许相对少数的投资者为创意提供资金。

    许多传统上在内部处理的职能,指数型组织已经在利用社区和群众来处理诸如构思、众筹、设计、分销、营销和销售等活动。

    有了随需应变的员工、社区和群众,组织将拥有更少的核心全职员工和更多的灵活劳动力。

    为什么重要:

    提高指数型组织的忠诚度

    推动指数增长

    验证新想法并学习新内容

    具有敏捷特性和快速实施能力

    扩大思维能力

    依赖项或先决条件:

    中期计划

    参加

    可靠和透明的领导者

    进入门槛低

    P2P价值创造

    外部属性 3:算法

    在众多算法中,有两种类型处于新世界的前沿:机器学习和深度学习。

    机器学习是基于通过训练数据或历史数据学习的已知属性的能力,它可以基于预测方法准确地完成新的、未知的任务。(如软件的订单填写等)

    深度学习是机器学习的一个令人兴奋的新子集,它基于神经网络技术,允许机器在不知道任何历史或训练数据的情况下发现新模式。(如人工智能等)

    现在,除了改进语音识别、创建更高效​​的搜索引擎和识别特定事物之外,深度学习算法还可以识别视频中的特定章节,甚至可以将其转换为文本描述,而无需任何人工输入。

    目前,UPS 在美国拥有 5.50,000 辆卡车,每天可处理 1600 万次货运。然而,在线路规划中可能存在巨大的效率浪费。通过使用远程控制和算法技术,公司每年为司机缩短1.3亿公里的路程,从而节省25.5亿美元的开支。随着医疗保健、能源和金融服务领域出现类似应用,我们正在进入一个“算法为王”的世界。

    面对如此爆炸式的增长,解决算法问题已成为一项至关重要的任务。值得注意且常常令人尴尬的是,如今大多数公司仍然几乎完全遵循领导者的直觉。

    今天,我们无法在没有算法的情况下处理复杂的空中交通管制或供应链管理;同样的道理,在未来,几乎所有的业务洞察和决策都将是数据驱动的。

    要将算法付诸实践,指数组织需要经过四个步骤:

    采集——算法应用过程的第一步是获取数据。获取数据的方式可以是传感器、人或公共数据库。

    组织 – 收集数据的下一步是组织数据,这个过程称为 ETL(爆炸、转换和加载)

    应用——一旦你有了可用的数据,你就可以使用机器学习工具和开源深度学习算法来找到关键点,总结趋势,总结新算法。

    发布 – 最后一步是发布数据并使其成为一个开放平台。利用开放数据和API(应用程序编程接口),指数组织的社区可以基于平台将自己的数据与指数组织的数据重新组合,开发有价值的服务和新功能,产生新的创造力。

    为什么重要:

    实现完全可扩展的产品和服务

    使用互联网的设备和传感器

    降低错误率,提高增长稳定性

    易于更新

    依赖项或先决条件:

    机器学习或深度学习

    文化认同

    对外资产4:杠杆资产

    租赁、共享或借用资产(而不是拥有资产)的概念在历史上采取了许多不同的形式。在商业世界中,租赁(从建筑物到机器的任何东西)已成为从预算中减少资本支出的常用手段。

    几十年来,不拥有资产一直是重型机械和关键功能的常态,最近出现了一种日益增长的趋势——外包。

    当今的信息时代允许 Apple 和其他公司随时随地使用实物资产,而无需实际拥有它们。技术使组织能够轻松、轻松地共享和扩展资产,不仅在本地,而且在全球范围内。

    与按需员工一样,指数型组织可以通过不使用资产在包括战略在内的各个方面保持灵活性。

    在这里,作者提到了一个术语,叫做协同消费。协同消费是指在没有物品所有权的情况下共享、交换、交易和租赁物品的商业模式。

    当然,当涉及到稀缺的资源和资产时,拥有未来的关键不再是拥有。

    为什么重要:

    使产品规模可控

    降低原材料边际成本

    省去管理资产的麻烦

    提高敏捷性

    依赖项或先决条件:

    充足或易于获取的资产

    用户界面

    外部属性 5:参与度

    彩票、测验、折扣券和会员卡等吸引用户的方法是由来已久的策略。

    参与的关键属性包括:评估的透明度、自我效能感(控制感、代理感和影响力)、同伴压力(社会比较)、促进长期行为改变的积极而非消极情绪的神话、即时反馈(更短的反馈周期)、清晰可靠的规则、目​​标和奖励(只输出,不输入)、虚拟货币或积分……

    对于千禧一代来说,游戏已成为一种生活方式。平均 21 岁的孩子玩游戏的时间超过 10,000 小时,这几乎与孩子们从中学到高中在教室里花费的时间一样长。可以说,游戏不再是年轻人的活动,在很大程度上,已经成为了自己的一部分。

    成功需要游戏化的参与,所有游戏化计划都应采用以下游戏技术:

    动机:通过交易、规则和进步创造行为的动机。

    机制:通过团队、竞争、奖励和反馈帮助实现目标。

    组件:通过任务、积分、等级、徽章和收藏来跟踪您的进度。

    游戏化不仅可以利用社区的力量来应对挑战和问题,还可以成为招聘人才的工具。Domino’s Pizza 创造了一款名为 Pizza Hero 的游戏,其目标是快速、良好地烘烤完美的披萨。顾客可以制作自己的原创比萨,最好的比萨设计师有机会工作。

    参与的另一个积极方面是培训,尤其是在游戏化方面。今天的一些游戏非常复杂,以至于它们可以作为领导力和团队合作的极好例子。

    为什么重要:

    提高忠诚度

    提升思维能力

    把群众变成社区

    发挥营销的力量

    边玩边学

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