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  • 几年:我们已经看到许多行业被“共享经济”所颠覆

    网易科技网6月23日电 据VentureBeat报道,在过去的几年里,我们看到很多行业都被“共享经济”打乱了。这种新的经济形式建立在个人关系、身份之上,并专注于点击按钮的有形体验和个性化服务。您一定听说过共享经济巨头,甚至可能使用过他们的一些服务。无论是在 Etsy 上定制礼物、在 Airbnb 短时间逗留、使用 TaskRabbit 完成家务,还是像 Uber 这样的汽车分分钟回家,共享经济平台几乎无处不在。

    这些服务与传统服务的不同之处在于,这些“业务即平台”允许承包商为客户提供超精确的定制服务。在旧经济中,公司会尝试将客户划分为广泛的范围,并为他们提供相同的用户体验。但是,系统似乎不再工作了,你现在怎么办?这里有一个提示:企业只需要一个聊天机器人来适应这种新经济。因为聊天机器人非常适合为客户提供个性化体验,或根据他们的口味和品味量身定制的特殊体验。与优步、TaskRabbit 等服务一样,用户可以在手机上联系聊天机器人,可以 24/7 全天候为客户提供满意、舒适的服务。

    建立个人关系

    通过在共享经济中利用聊天机器人,您可以让客户更容易接触到您的业务。当客户感兴趣时,聊天机器人可以代表品牌的声音回答他们的问题。不过,我们不是在谈论基本的客户服务:机器人可以提供一对一的服务,就像用户在与真人交谈一样。

    假设您在 Messenger 中叫车。当您在等待优步司机时,聊天机器人可以帮助您完成登机流程。由于司机还在路上,他无法发送或接收短信,但聊天机器人可以!优步的聊天机器人正在成为一个虚拟的叫车助手,而不仅仅是一个订购和完成乘车的工具。聊天机器人可以回答有关优步服务的问题。每个司机都可以从中受益。在共享经济业务方面,每个聊天机器人都可以扮演人类的角色,与客户交谈。

    投资利基社区

    共享经济中的聊天机器人可以帮助您的企业适应当前需求的另一种方式是针对利基社区和需求。在 Internet 上,基于兴趣和偏好的社区蓬勃发展,不知道如何扩展或利用这些兴趣的企业可能会忽略它们。如果企业未能吸引消费者的兴趣,第三方和独立内容创作者会立即加入进来,包括在平台上宣传自己的衣服的视频博主。用户发现这些内容创建者可以满足特定需求,因为他们使用社交平台来帮助视频博主与观众建立个人联系。

    借助人工智能 (AI) 驱动的聊天机器人,您可以提供相同的内容以适应客户使用您的产品或服务的方式。继续上面的例子,在 Etsy 上卖衣服的人可能会提供一个时尚助手,可以提供各种建议。这些例子再次表明,聊天机器人可以将共享经济前的企业聚集在一起嵌入式linux实现聊天机器人,提供适合客户口味的专业服务。在共享经济中,这种能力至关重要。

    共产主义经济在对话中蓬勃发展

    由于共享经济连接的客户大多是独立个体,例如自由职业者、希望每天出售多余物品的人以及拼车司机,因此其平台在对话中蓬勃发展。在 Airbnb 的情况下,为了预订一个地方,你需要与那个地方的主人交谈。通过与房东聊天,用户可以询问有关设施、入住/退房时间、附近交通等方面的问题。

    聊天机器人可以完全回答这些问题嵌入式linux实现聊天机器人,让业主从繁琐的问答中解脱出来。类似的服务可能会使用机器人来满足您的需求,只需让聊天机器人知道您的需求,它就可以为您选择最好的房主。Airbnb目前还不能提供这样的服务,但我们可以想象共享经济平台提供的好处和效用。

    全新的服务还可以通过对话在共享经济平台上实现更好的买卖。谈到共享经济中的聊天机器人,没有什么比 Kevinsured 更受欢迎了,Kevinsured 是一款评级聊天机器人,可在 Craigslist 和 Gumtree 等平台上保护买卖双方。这些平台需要买卖双方之间的信任,而 Kevinsured 可以提供帮助:一旦购买完成,双方可以通过简单的人机对话界面对交易对手进行评级。Kevinsured 是企业如何利用聊天机器人解决共享经济中出现的独特新问题的一个很好的例子。(小的)

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